9 Langkah Praktikal Cara Mengatasi Buli Di Tempat Kerja

Masalah buli di tempat kerja adalah suatu fenomena yang merisaukan, di mana seorang atau lebih pekerja dalam organisasi diperlakukan secara buruk, berterusan dan disengajakan. 

Antara contoh masalah buli di tempat kerja adalah:

• Mesej atau emel yang mengancam
• Mengambil kredit untuk kerja orang lain
• Hantaran media sosial yang memalukan
• Mesej dengan komen diskriminasi
• Mengawal setiap butiran kerja pekerja
• Mengaburi fikiran dan meragui diri pekerja
• Menahan sumber yang diperlukan untuk tugas
• Menjerit kepada pekerja di hadapan orang lain
• Menyebarkan gosip atau khabar angin tentang rakan sekerja
• Merendahkan, mengecilkan, atau bercakap buruk tentang orang lain semasa mesyuarat atau panggilan video

berdasarkan kajian yang dijalankan oleh Jobstreet dan Jobsdb oleh SEEK yang dikongsikan oleh SME Asia, pekerja di Malaysia didapati sebagai yang kedua paling tidak bahagia di asia tenggara

Mengapakah sebegitu?

Semestinya suasana kerja yang kita inginkan haruslah bersifat sihat dan membina. Akan tetapi, antara sedar atau tidak, gejala buli di tempat kerja sudah menjadi kebiasaan baru. Oleh itu admin akan mengupas cara mengatasi buli di tempat kerja.

LANGKAH MENGATASI BULI DI TEMPAT KERJA

Semak Polisi Syarikat Anda

Jika anda menghadapi masalah ini di tempat kerja atau mengetahui seseorang yang mengalaminya, semak polisi syarikat anda untuk mengetahui cara melaporkan kejadian tersebut. Banyak syarikat mempunyai polisi tegas terhadap tingkah laku ini, termasuk panduan untuk melapor jika anda menjadi mangsa atau saksi.

Jika syarikat anda tidak mempunyai polisi atau perlu mengemas kini polisi sedia ada, bincangkan dengan pengurus atau jabatan HR tentang membuat polisi baru untuk melindungi pekerja.

Ambil Masa

Jika anda merasa dibuli di tempat kerja, ambil sedikit masa untuk menilai keadaan. Dengan tenang dan jelas, anda boleh fikirkan cara terbaik untuk menangani situasi tersebut.

Jaga Kesejahteraan dan Kesihatan Mental Anda

Ramai orang takut untuk bercakap jika mereka menghadapi masalah ini, terutamanya jika pembuli adalah bos atau seseorang dengan kuasa. Walau bagaimanapun, buli boleh memberi kesan buruk kepada kesejahteraan anda, baik mental mahupun fizikal.

Jaga diri anda dengan mendapatkan sokongan. Seorang profesional kesihatan mental atau kaunselor boleh membantu anda mengatasi tekanan dan mencari cara mengatasi buli.

Bercakap dengan Pengurus Atasan atau Jabatan Sumber Manusia (HR)

Jika anda tidak selesa bercakap terus dengan individu yang menindas anda, anda mungkin perlu membincangkannya dengan pengurus atau jabatan sumber manusia. Pilih tindakan yang paling sesuai dengan situasi anda.

Tips: Apabila menyampaikan kebimbangan anda, fokuskan kepada kesan negatif terhadap produktiviti, kesejahteraan, dan semangat kerja sambil kekal profesional dan tenang.

Tangani Isu Secara Langsung dan Tingkatkan Diri

Ini mungkin tidak selalu mungkin atau selesa, tetapi sering kali adalah yang terbaik untuk bersuara dan berdiri teguh apabila berkomunikasi dengan pembuli. Pada masa yang sama, anda perlu kekal profesional dan memilih jalan yang lebih berkesan.

Tetap tenang dan tingkatkan diri. Ambil jalan yang lebih baik dan cuba untuk bertindak balas dengan cara yang rasional dan profesional. Tidak ada gunanya cuba mengalahkan mereka dengan cara mereka sendiri, kerana ia hanya akan menambah bahan api kepada api. Sebaliknya, tangani konflik secara terus dengan memberitahu mereka — dalam nada yang tidak menuduh — bagaimana tindakan mereka membuatkan anda rasa.

Fran Hauser, pengarang “The Myth of the Nice Girl,” mencadangkan frasa berikut apabila berhadapan dengan seseorang yang tidak melayani anda dengan sewajarnya:

• “Harap jangan bercakap dengan saya begitu.”
• “Marilah kita cuba mengarahkan perbualan ini ke arah yang lebih produktif.”
• “Jom rehat dan kembali semula nanti.”

Dokumentasikan Segala Sesuatu

Untuk menangani masalah di tempat kerja, penting untuk mendokumentasikan setiap interaksi dengan pembuli. Ini membantu anda menyimpan kronologi kejadian dan mengingati maklumat dengan mudah.

Gunakan emel untuk berkomunikasi dengan pembuli bagi rekod bertulis. Jika boleh, rakam mesyuarat video dan simpan fail sebagai bukti.

Runding Dengan Peguam

Walaupun negeri mempunyai peraturan mengenai isu ini, ia tidak dianggap haram kecuali jika ia adalah gangguan. Jika anda tidak mendapat penyelesaian di tempat kerja selepas melalui semua saluran yang ada, pertimbangkan untuk bercakap dengan peguam tentang pilihan anda. Ini biasanya adalah langkah terakhir kerana kos dan masa, tetapi mungkin berbaloi bergantung pada keadaan anda.

Kajian yang dinyatakan di awal pos ini menunjukkan keperluan untuk menangani masalah ini di tempat kerja. Ambil tindakan untuk melindungi diri jika anda terkesan oleh pembuli. Dengan bersuara dan berdiri untuk diri sendiri, anda juga memberi keberanian kepada orang lain untuk melakukan perkara yang sama.

Jangan Ambil Secara Peribadi

Walaupun ini susah dilakukan, cuba untuk tidak ambil perkara ini secara peribadi. Ingat, apabila seseorang menganiaya anda, ia lebih banyak berkaitan dengan mereka daripada dengan anda. Selalunya, pembuli bertindak kerana ketidakamanan, cemburu, atau keinginan untuk mengawal.

Sasaran pembuli seringkali adalah pekerja yang berprestasi tinggi di tempat kerja. Amalkan batasan emosi yang sihat untuk elakkan reaksi berlebihan atau rasa buruk tentang diri anda apabila buli berlaku.

Tinggalkan Jika Tidak Berbaloi

Kesejahteraan dan kesihatan mental anda adalah yang paling penting. Jika anda telah cuba segala cara untuk mengatasi buli tetapi ia masih berlaku, mungkin sudah tiba masanya untuk mencari pilihan lain dan meninggalkan tempat kerja tersebut.

Walaupun mungkin rasa seperti pembuli yang menang jika anda pergi, sebenarnya anda adalah pemenang kerana menjaga diri sendiri dan keluar dari situasi buruk. Anda juga mahu tahu bahawa anda bekerja di syarikat yang menjaga pekerjanya dan menghentikan tingkah laku buruk.

TIPS PENTING

TIPS #1

Jika pembuli cuba menjadikan anda kelihatan buruk atau menuduh anda tidak melakukan kerja, minta pengesahan bertulis.

TIPS #2

Ingat bahawa orang boleh membuat kesilapan. Luangkan masa untuk menilai jika buli itu adalah kejadian sekali sahaja atau mungkin berkembang menjadi masalah yang berterusan.

TIPS #3

Cadangan dokumentasi:

• Simpan jejak emel
• Ambil tangkapan skrin mesej teks
• Simpan log kejadian buli
• Catat tarikh, masa, lokasi, dan nama saksi

Hukuman masalah di sekolah lebih lanjut di sini.